Address
Bene 3 Pekini ave. Tbilisi, Georgia
monday-friday
10.00-19.00
saturday
11.00-18.00
Specifications in detail
Main Unit
A3 Color Laser Multifunctional
Print, Copy, Scan, Send, Store and Optional Fax
1.8GHz Dual Core Processor
10.1" TFT LCD WSVGA Color Touch panel
Standard: RAM 3.5GB
Main CPU Side: 2GB
Image Processing CPU Side: 1GB + 0.5GB (reserved for image processing)
Standard: (SSD) 256 GB
Optional: (SSD) 1TB
NETWORK
Standard: 1000Base-T/100Base-TX/10Base-T, Wireless LAN (IEEE 802.11 b/g/n)
Optional: NFC, Bluetooth Low Energy
OTHERS
Standard: USB 2.0 (Host) x1, USB 3.0 (Host) x1, USB 2.0 (Device) x1;
Optional: Serial Interface, Copy Control Interface
Standard: 1,200 sheets
100-sheet Multi-purpose tray
550-sheet Paper cassette x 2,
Maximum: 2,300 sheets (with Cassette Feeding Unit-AW1)
Standard: 250 sheets
Maximum: 3,450 sheets (with Staple Finisher-AE1 or Booklet Finisher-AE1 and Copy Tray-T1)
Collate, Group, Offset, Staple, Saddle Stitch, Hole Punch, Eco Staple, Staple On Demand
* Finishing capabilities vary depending on the options connected.
Multi-purpose tray: Thin, Plain, Heavy*, Recycled, Coated*, Color, Tracing, Bond, Transparency, Label, Pre-punched, Letterhead, Envelope
* SRA3 is unsupported for Coated (257-300gsm) and Heavy (257-300gsm) paper.
Upper Cassette: Thin, Plain, Heavy, Recycled, Color, Bond, Transparency, Pre-punched, Letterhead, Envelope
Lower Cassette: Thin, Plain, Heavy, Recycled, Color, Bond, Transparency, Pre-punched, Letterhead, Envelope*
* Envelope Feeder Attachment A (standard) is required.
Multi-purpose tray:
Standard size: SRA3, A3, A4, A4R, A5, A5R, A6R, B4, B5, B5R
Custom size: 98.4 x 139.7 mm to 320.0 x 457.2 mm
Free size: 100.0 x 148.0 mm to 304.8 x 457.2 mm
Envelopes: COM10 No.10, Monarch, ISO-C5, DL
Envelope custom size: 98.0 x 98.0 mm to 320.0 x 457.2 mm
Upper Cassette:
Standard size: A4, A5, A5R, A6R, B5
Custom Size: 105.0 x 148.0 mm to 297.0 x 215.9 mm
Envelopes: ISO-C5
Lower Cassette:
Standard size: A3, A4, A4R, A5, A5R, A6R, B4, B5, B5R
Custom Size: 105.0 x 148.0 mm to 304.8 x 457.2 mm
Envelopes*: COM10 No.10, Monarch, DL
* Envelope Attachement A (standard) is required.
Multi-purpose tray: 52 to 300 gsm*
* SRA3 is unsupported for Coated (257-300gsm) and Heavy (257-300gsm) paper.
Upper/Lower Cassette: 52 to 256 gsm
Duplex: 52 to 220 gsm
Quick Startup Mode: 4 seconds or less*
* Time from device power-on to when the copy icon appears and is enabled to operate on the touch panel display.
From Sleep Mode: 10 seconds or Less
From Power On: 10 seconds or less*
* Time from device power-on, until copy ready (not print reservation)
With Platen Cover-Y3: 565 x 692 x 788 mm
With Single Pass DADF-C1: 565 x 722 x 897 mm
With DADF-BA1: 565 x 719 x 891 mm
Basic:
978 x 1,119 mm (with Single Pass DADF-C1 + right cover open + Multi-purpose tray extension extended + paper cassette open)
978 x 1,116 mm (with DADF-BA1 + right cover open + Multi-purpose tray extension extended + Paper cassette open)
Fully Configured:
1,651 x 1,119 mm (with Single Pass DADF-C1 + Staple Finisher-AE1/Booklet Finisher-AE1 + Copy Tray-T1 extension extended + paper cassette open)
1,651 x 1,116 mm (with DADF-BA1 + Staple Finisher-AE1/Booklet Finisher-AE1 + Copy Tray-T1 extension extended + paper cassette open)
(Including Toner)
With Platen Cover-Y3: Approx. 71 kg
With DADF-BA1: Approx. 78 kg
With Single Pass DADF-C1: Approx. 84 kg
Print Specifications
iR-ADV DX C3835i:
Up to 35 ppm (A4, A5, A5R, A6R), Up to 17 ppm (A3), Up to 23 ppm (A4R)
iR-ADV DX C3830i:
Up to 30 ppm (A4, A5, A5R, A6R), Up to 15 ppm (A3), Up to 20 ppm (A4R)
iR-ADV DX C3826i:
Up to 26 ppm (A4, A5, A5R, A6R) , Up to 15 ppm (A3), Up to 20 ppm (A4R)
iR-ADV DX C3822i:
Up to 22 ppm (A4, A5, A5R, A6R) , Up to 15 ppm (A3), Up to 20 ppm (A4R)
1,200×600,
1,200×1,200 (half-speed)
Standard: UFRII, PCL6, Adobe® PostScript®3TM
Supported file types: PDF, EPS, TIFF/JPEG, and XPS
AirPrint, Mopria, Universal Print by Microsoft, Canon PRINT Business app, and uniFLOW Online (optional)
A range of software and MEAP-based solutions are available to provide printing from mobile devices or internet-connected devices and cloud-based services depending on your requirements.
Please contact your sales representative for further information
Android/Windows® 10/Chrome OS/macOS (11.2.2) /iOS/iPadOS
As of Mar. 2021
PS fonts: 136 Roman
PCL fonts: 93 Roman, 10 Bitmap fonts, 2 OCR fonts, Andalé Mono WT J/K/S/T*1 (Japanese, Korean, Simplified and Traditional Chinese) , Barcode fonts*2
*1 Optional PCL International Font Set-A1 is required.
*2 Optional Barcode Printing Kit-D1 is required.
Secured Print, Secure Watermark, Header/Footer, Page Layout, Two-sided Printing, Mixed Paper Sizes/ Orientations, Front/Back Covers, Toner Reduction, Poster Printing, Forced Hold Printing, Print Date, Scheduled Printing, Printing Using a Virtual Printer
UFRII: Windows® 8.1/10/Server2012/Server2012 R2/Server2016/Server2019, Mac OS X (10.11 or later)
PCL: Windows® 8.1/10/Server2012/Server2012 R2/Server2016/Server2019
PS: Windows® 8.1/10/Server2012/Server2012 R2/Server2016/Server2019, Mac OS X (10.11 or later)
PPD: Windows® 8.1/10, Mac OS X (10.11 or later)
As of Mar. 2021
Copy Specifications
iR-ADV DX C3835i:
Up to 35 ppm (A4, A5, A5R, A6R), Up to 17 ppm (A3), Up to 23 ppm (A4R)
iR-ADV DX C3830i:
Up to 30 ppm (A4, A5, A5R, A6R), Up to 15 ppm (A3), Up to 20 ppm (A4R)
iR-ADV DX C3826i:
Up to 26 ppm (A4, A5, A5R, A6R) , Up to 15 ppm (A3), Up to 20 ppm (A4R)
iR-ADV DX C3822i:
Up to 22 ppm (A4, A5, A5R, A6R) , Up to 15 ppm (A3), Up to 20 ppm (A4R)
iR-ADV DX C3835i: Approx. 5.5/7.4 seconds or less
iR-ADV DX C3830i/C3826i/C3822i: Approx. 6.1/8.4 seconds or less
600 x 600
Up to 999 copies
Automatic or Manual (9 Levels)
Variable zoom: 25% to 400% (1% Increments)
Preset reduction/enlargement: 25%, 50%, 70%, 100%(1:1), 141%, 200%, 400%
Preset R/E Ratios by Area, Two-Sided, Density Adjustment, Original Type Selection, Interrupt Mode, Book to Two Pages, Two-sided Original, Job Build, N on 1, Add Cover, Insert Sheets, Different Size Originals, Page Numbering, Copy Set Numbering, Sharpness, Erase Frame, Secure Watermark, Print Date, Gutter, Print & Check, Negative/Positive, Repeat Images, Merge Job Blocks, Mirror Image, Store in Mail Box, Copy ID Card, Skip Blank Pages, Free Size Original, Color Mode, Reserved copy, Copy Sample
Scan Specifications
Standard: Color Platen
Optional: Platen Cover-Y3, Single Pass DADF-C1* or DADF-BA1 [2-sided to 2-sided (Automatic with DADF)]
* Multi-Sheet Feed Detection.
DADF: Duplexing Automatic Document Feeder
Color Network ScanGear2. For both TWAIN and WIA
Supported OS: Windows® 8.1/10/Server2012/Server2012 R2/Server 2016
As of Mar. 2020
Scan for Copy: 600 x 600
Scan for Send: (Push) 600 x 600 (SMB/FTP/WebDAV/IFAX), (Pull) 600 x 600
Scan for Fax: 600 x 600
Single Pass DADF-C1: up to 200 Sheets
DADF-BA1: up to 100 Sheets
Platen: Sheet, Book, and 3-Dimensional Objects
Document Feeder media weight:
Single Pass DADF-C1:
1-sided scanning: 38 to 220 gsm (BW, CL)
2-sided scanning: 38 to 220 gsm (BW, CL)
*An acceptable weights of A6R or smaller is 50 to 220gsm.
DADF-BA1:
1-sided scanning: 38 to 128 gsm (BW), 64 to 128 gsm (CL)
2-sided scanning: 50 to 128 gsm (BW), 64 to 128 gsm (CL)
Platen: max. scanning size: 297.0 x 431.8 mm
Single Pass DADF-C1:
A3, A4, A4R, A5, A5R, A6R, B4, B5, B5R, B6R,
Custom size: 69.9 x 139.7 mm to 304.8 x 431.8 mm
DADF-BA1:
A3, A4, A4R, A5, A5R, B4, B5, B5R, B6,
Custom size: 139.7 x 128 mm to 297.0 x 431.8 mm
Push Scan, Pull Scan, Scan to Box, Scan to Advanced Space, Scan to Network, Scan to USB Memory Key, Scan to Mobile device, Scan to cloud (uniFLOW Online - optional)
Single Pass DADF-C1:
1-sided Scanning: 135/135 (300 x 300 dpi, send), 80/80 (600 x 600 dpi, copy)
2-sided Scanning: 270/270 (300 x 300 dpi, send), 160/90 (600 x 600 dpi, copy)
DADF-BA1:
1-sided Scanning: 70/70 (300 x 300 dpi, send), 51 /51 (600 x 600 dpi, copy)
2-sided Scanning: 35/35 (300 x 300 dpi, send), 25.5 /25.5 (600 x 600 dpi, copy)
Send Specifications
Standard: E-mail/Internet FAX (SMTP), SMB3.0, FTP, WebDAV, Mail Box
Optional: Super G3 FAX, IP Fax
LDAP (2,000)/Local (1,600)/Speed dial (200)
Push: up to 600 x 600
Pull: up to 600 x 600
File: FTP (TCP/IP), SMB3.0 (TCP/IP), WebDAV
E-mail/I-Fax: SMTP, POP3
Standard: TIFF, JPEG, PDF(Compact, Searchable, Apply policy, Optimize for Web, PDF/A-1b, Trace & Smooth, Encrypted, Device Signature, User Signature), XPS(Compact, Searchable, Device Signature, User Signature), Office Open XML (PowerPoint, Word)
Original Type Selection, Two-sided Original, Book to Two Pages, Different-size Originals, Density Adjustment, Sharpness, Copy Ratio, Erase Frame, Job Build, Delayed Send, Preview, Job Done Notice, File Name, Subject/Message, Reply-to, E-mail Priority, TX Report, Original Content Orientation, Skip Blank Originals
Fax Specifications
2
Super G3: 33.6 kbps
G3: 14.4 kbps
MH, MR, MMR, JBIG
400 x 400 (Ultra Fine), 200 x 400 (Super Fine), 200 x 200 (Fine), 200 x 100 (Normal)
Sending: A3, A4, A4R, A5*1, A5R*1, B4, B5*2, B5R*1
Receiving: A3, B4, A4, A4R, A5R , B5, B5R
*1 Sent as A4
*2 Sent as B4 short
Up to 30,000 pages (2,000 jobs)
Max. 200
Max. 199 dials
Max. 256 addresses
Yes
Sender's Name (TTI), Selecting the Telephone Line (when sending fax), Direct Send, Delayed Send, Preview, Job Done Notice, TX Report, Interrupt Transmission, Sequential Broadcasting, Password/Subaddress Sending, Confidential Mailbox, 2 on 1 Log
Store Specifications
100 User Inboxes,
1 Memory RX Inbox,
50 Confidential Fax Inboxes
Maximum 10,000 Pages (2,000 jobs) Stored
Communication Protocol: SMB or WebDAV
Supported Client PC: Windows® 8.1/10
Concurrent Connections (Max.): SMB:64, WebDAV:3
Standard:16 GB
(With option: max. 480GB)
Authentication for Advanced Space Log-in, Sort Function, Printing a PDF File with a Password, imageWARE Secure Audit Manager Support, Search, File Preview, Authentication Management, Open to public, URI TX, Backup/Restore
Security Specifications
User Authentication (Picture Login, Picture and PIN Login, Card Login*, Username and Password Login, Function Level Login, Mobile Login), Department ID Authentication (Department ID and PIN Login, Function Level Login), uniFLOW Online Express (PIN Login, Picture Login, Picture and PIN Login, Card Login, Card and PIN Login, Username and Password Login, Department ID and PIN Login, Function Level Login), Access Management System (Access Control)
*Card readers are optional, please refer to Hardware Accessories. Activation is required
TLS 1.3, IPSec, IEEE802.1X authentication, SNMP V3.0, Firewall Functionality (IP/MAC Address Filtering), Dual Network Support (Wired LAN/Wireless LAN, Wired LAN/Wired LAN), Disabling Unused Functions (Enabling/Disabling Protocols/Applications, Enabling/Disabling Remote UI, Enabling/Disabling USB Interface), Communication Line Separation (G3 FAX, USB Port, Advanced Space, Scan and Send -Virus Concerns for E-mail Reception)
Print Security (Secure Print, Encrypted Secure Print, Forced Hold Printing, uniFLOW Secure Print*), Receive Data Security (Confidential Fax Inbox Forwarding Received Documents Automatically), Scan Security (Encrypted PDF, Device Signature PDF/XPS, User Signature PDF/XPS, Adobe LiveCycle® Rights Management ES2.5 Integration), BOX Security (Mail Box Password Protected, Advanced Space Access Control), Send Data Security (Setting for requesting password input per transmission, Restricted E-mail/File send functions, Confirming FAX number, Allow/Restrict Fax Driver Transmissions, Allow/Restrict Sending from History, S/MIME Support), Document Tracking (Secure Watermark)
* Requires uniFLOW Online/uniFLOW
Protecting SSD Data [SSD Data Encryption (FIPS140-2 Validated), SSD Lock], Standard SSD Initialize, Trusted Platform Module (TPM 2.0), Job Log Conceal Function, Protecting MFP Software Integrity, Checking MFD Software Integrity (Verify System at Startup, Runtime Intrusion Detection enabled with McAfee Embedded Control), Common Criteria Certification (pending confirmation)
Administrator Password, Digital Certificate And Key Management, Audit Log, Cooperating with External Security Audit System (Security Information and Event Management), Image Data Logging, Security Policy Setting
Environmental Specifications
Temperature: 10 to 30 ºC
Humidity: 20 to 80 % RH (Relative Humidity)
220-240V 50/60Hz 5A
Maximum: Approx. 1,500 W
Copying (with DADF continuous scan): Approx. 613 W*1
Standby: Approx. 40.7 W*1
Sleep mode: Approx. 0.8 W*2
*1 Reference value: measured one unit
*2 0.8 W sleep mode is not available in all circumstances due to certain settings.
Typical Electricity Consumption (TEC)* :
iR-ADV DX C3835i: 0.40 kWh
iR-ADV DX C3830i: 0.32 kWh
iR-ADV DX C3826i: 0.28 kWh
iR-ADV DX C3822i: 0.25 kWh
* As per USA Energy Star 3.0
Sound Power Level (LWA,m)
Active (BW)(1-sided)
iR-ADV DX C3835i: 61 dB, Kv 3 dB
iR-ADV DX C3830i: 60 dB, Kv 3 dB
iR-ADV DX C3826i: 60 dB, Kv 3 dB
iR-ADV DX C3822i: 60 dB, Kv 3 dB
*Reference value: measured only one unit with ISO7779, described with ISO9296 (2017)
Sound Pressure (LpAm)
Bystander's position:
Active(BW/CL)(1-sided):
iR-ADV DX C3835i: 47 dB*/ 48 dB*
iR-ADV DX C3830i: 46 dB*/ 47 dB*
iR-ADV DX C3826i: 46 dB*/ 47 dB*
iR-ADV DX C3822i: 46 dB*/ 46 dB*
imageRUNNER ADVANCE DX C3835i/C3830i/C3826i/C3822i: Noiseless1
1Noiseless means that the radiated sound pressure level at each bystander position is less than or equal to the absolute standard for background noise in ISO7779.
* Reference value: measured only one unit with ISO7779, described with ISO9296 (2017)
Blue Angel
Software & Printer Management
Universal Login Manager (ULM)
uniFLOW Online Express*
*For more information, please refer to:
uniFLOW Online Express
uniFLOW Online
iWEMC
eMaintenance
Content Delivery System
Color Network ScanGear 2
Canon Driver Configuration Tool
MEAP (Multifunctional Embedded Application Platform)
Kofax Power PDF Advanced (Optional)
Consumables
C-EXV 49 Toner BK/C/M/Y
C-EXV 49 Toner BK: 36,000 pages
C-EXV 49 Toner C/M/Y: 19,000 pages
(Estimated @5% Coverage)
Paper Supply Options
Cassette Feeding Unit-AW1
Paper Capacity: 550 sheets x 2 (1,100 sheets) (80 gsm)
Paper Type: Thin, Plain, Recycled, Color, Heavy, Bond, Transparency, Pre-punched,
Letterhead Paper Size:
A3, A4, A4R, A5, A5R, A6R, B4, B5, B5R
Custom Size: 105.0 x 148.0 mm to 304.8 x 457.2 mm
Paper Weight: 52 to 256 gsm
Power Source: From the Main Unit
Dimensions (W x D x H): 565 x 635 x 248 mm
Weight: Approx. 16.0 kg
Output Options
Inner 2way Tray-M1
Tray Capacity (with 80 gsm paper)
Upper tray: A4, A5, A5R, A6R, B5, B5R: 85 sheets
SRA3, A3, A4R, B4: 40 sheets
Lower tray (standard tray): A4, A5, A5R, A6R, B5, B5R: up to 220 sheets
SRA3, A3, A4R, B4: up to 100 sheets
Paper Weight: 52 to 300 gsm
Dimensions (W x D x H): 428 x 405 x 88 mm
Weight: 0.7 kg
Copy Tray-T1
Capacity (with 80gsm paper):
A4, A5R, B5, B5R: 100 sheets
A3, A4R, B4: 65 sheets
Dimensions (W x D x H): 442 × 373 × 176 mm (attached to the main unit, when the extension tray is extended)
Weight: 0.5 kg
Inner Finisher-L1
Tray Capacity (with 80gsm paper):
Upper Tray: SRA3, A3, A4, A4R, A5, A5R, A6R, B4, B5, B5R: approx. 45 sheets
Lower Tray: A4, A5, A5R, B5: approx. 500 sheets
SRA3, A3, A4R, B4, B5R: 250 sheets
A6R: 30 sheets
Envelope: 10 sheets
Paper Weight: 52 to 300 gsm
Staple Position: Corner, Double
Staple Capacity:
A4, B5: 50 sheets (52 to 90 gsm)
A4R: 40 sheets (52 to 90 gsm)
A3, B4: 30 sheets (52 to 90 gsm)
Eco Staple:
A3, A4, B4, B5: 10 sheets (52 to 64 gsm)
8 sheets (65 to 81.4 gsm)
6 sheets (82 to 105 gsm)
Staple On Demand: approx. 40 sheets (80 gsm)
Dimensions (W x D x H): 727 × 525 × 225 mm (attached to the main unit, when the extension tray is extended)
Weight: Approx. 9.1 kg
Staple Finisher-AE1
Tray Capacity (with 80gsm paper):
Upper Tray: A4, A5, A5R, A6R, B5: approx. 250 sheets
SRA3, A3, A4R, B4, B5R: approx. 125 sheets
Lower Tray: A4, A5, A5R, B5: 3,000 sheets
SRA3, A3, A4R, B4, B5R: 1,500 sheets
A6R: 250 sheets
Envelope: Monarch 30 sheets, COM10 No.10, DL, ISO-C5: 100 sheets
Paper Weight:
Upper Tray: 52 to 256 gsm
Lower Tray: 52 to 300 gsm
Staple Position: Corner, Double
Staple Capacity:
A4, B5: 50 sheets (52 to 90 gsm)
A4R: 40 sheets (52 to 90 gsm)
A3, B4: 30 sheets (52 to 90 gsm)
Eco Staple:
A3, A4: 10 sheets (52 to 64 gsm)
8 sheets (65 to 81.4 gsm)
6 sheets (82 to 105 gsm)
Staple On Demand: 50 sheets (52 to 90 gsm)
Dimensions (W x D x H): 637 × 623 × 1,021 mm (when the extension tray is extended)
Weight: Approx. 30.0 kg
Booklet Finisher-AE1
(Includes the above Staple Finisher-AE1 basic staple specifications.)
Saddle Stitch paper size: A3, A4R, B4
Saddle Stitch Staple Capacity: 20 sheets x 10 sets (52 to 81.4 gsm) (including 1 cover sheet up to 256 gsm)
Non Staple Folded Bunch Capacity: up to 3 sheets (52 to 105 gsm)
Dimensions (W x D x H): 637 × 623 × 1,021 mm (when the extension tray is extended)
Weight: Approx. 53.0 kg
Inner 2/4 Hole Puncher-D1 (Requires Inner Finisher-L1)
Two or Four Holes
Acceptable Punch Paper Weight: 52 to 300 gsm
Acceptable Punch Paper Size:
Two holes A3, A4, A4R, A5, B4, B5, B5R,
Four holes A3, A4
Inner 4 Hole Puncher-D1 (Requires Inner Finisher-L1)
Four Holes
Acceptable Punch Paper Weight: 52 to 300 gsm
Acceptable Punch Paper Size:
Four holes A3, A4, A4R, A5, B4, B5, B5R
2/4 Hole Puncher Unit-A1
(Requires either the Staple Finisher-AE1 or Booklet Finisher-AE1)
Two or Four Holes
Acceptable Punch Paper Weight: 52 to 300 gsm
Acceptable Punch Paper Size:
Two holes A3, A4, A4R, A5, B4, B5, B5R,
Four holes A3, A4
4 Hole Puncher Unit-A1
(Requires either the Staple Finisher-AE1 or Booklet Finisher-AE1)
Four Holes
Acceptable Punch Paper Weight: 52 to 300 gsm
Acceptable Punch Paper Size:
Four holes A3, A4, A4R, A5, B4, B5, B5R
Hardware Accessories
Various card readers available e.g. MiCard Plus. Please contact your local Canon Office for more details.
Copy Card Reader-F1
Copy Card Reader Attachment-B7
IC Card Reader Box for Numeric Keypad-A1
Single Pass DADF-C1
DADF-BA1
Platen Cover-Y3
Utility Tray-B1
Instant Stapler-B1 (optional)
Media Adjustment Kit-A1
Numeric Keypad-A2
Security Options
1TB SSD-A1
Memory Mirroring Kit-A1
250GB SSD-A1 (usage with Memory Mirroring Kit-A1)
System & Controller Options
PCL International Font Set-A
Barcode Printing Kit-D1
Copy Control Interface Kit-A1
Serial Interface Kit-K3
Connection Kit-A3 for Bluetooth LE
NFC Kit-E2
Super G3 FAX Board-BH1
Super G3 2nd Line Fax Board-BH1
Remote Fax Kit-A1
IP FAX Expansion Kit-B1
Other Options
Staple Cartridge-Y1 (2 x 2,000pcs)*
Staple-P1 (2 x 5,000pcs)
* For Booklet Finisher only
ADF Access Handle-A1
Voice Guidance Kit-G1
Voice Operation Kit-D1
Bene ltd.
store owner
photovideo.ge არის შპს ბენე-ს ონლაინ მაღაზია
პირადი მონაცემები - ერთადერთი პირადი მონაცემი, რომელსაც photovideo.ge საიტის ბაზაში ან მომხმარებელთან პირდაპირი სატელეფონო კომუნიკაციის დროს ინახავს თქვენთვის მომსახურების გაწევის მიზნით, თქვენი სახელი და გვარი და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი გახლავთ. ეს მონაცემები ინახება მსოფლიოს ერთ-ერთი ყველაზე დაცულ სერვერზე, ელ. კომერციის გლობალური ლიდერის მიერ დანერგილი ელექტრონული დაშიფრვისა და განთავსებისთანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენებით და ამ მხრივ მომხმარებელს შეუძლია თავი სრულიად უსაფრთხოდ იგრძნოს. სრული პასუხისმგებლობით ვაცხადებთ, რომ არცერთი მესამე მხარისთვის რომელიმე ამ ინფორმაციის გადაცემა არ ხდება არანაირი მიზნით, გარდა საბანკო ინსტიტუტებისთვის,ასევე გარდა საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული შესაძლო ფორს-მაჟორებისა. სხვისი მონაცემების არაკეთილსინდიერად გამოყენების შესაძლო შემთხვევის დროს, photovideo.ge-ს წესებსა და პირობებზე დათანხმება ნიშნავს, რომ დავის შემთხვევაში მხედველობაში მიიღება მომხმარებლის IP მისამართი, რითაც გამოიგზავნა პირველადი განაცხადი და მასსა და photovideo.ge-ს ოპერატორს შორის შემდგარი სატელეფონო კომუნიკაციის ხანგრძლივობა და შინაარსი. ასევე, მიმდინარე და ამ გვერდზე განთავსებული წესები და პირობები. წესებისა და პირობების შეცვლის შემთხვევაში ამ ცვლილების თარიღი დამატებით მითითებული იქნება ამავე გვერდზე. ინტერესის შემთხვევაში ეს მონაცემი შესაძლოა გაკონტროლდეს საიტის ადმინ პანელიდან, სადაც მისი ხელოვნური ცვლილება Shopify-ს შიდა ძრავის მუშაობის პრინციპიდან გამომდინარე, თეორიულად შეუძლებელია.
საბარათე მონაცემები - პროდუქციის ბარათით ყიდვის დროს, photovideo.ge არ ინახავს თქვე საბარათე მონაცემებს. დეპოზიტის შემთხვევაში ის გამისამართებთ Unipay-ის (unipay.com) მიერ მხარდაჭერილ სპეციალურ გვერდზე, რომელიც იყენებს "ქართუ ბანკის" დაცულ სერვერსა და გადახდის მოდულს.
სხვა ინფორმაცია - photovideo.ge მისი უკეთ ფუნქციონირების, მომხმარებლისთვის უკეთესი მომსახურების შეთავაზების და სხვადასხვა მარკეტინგული კამპანიის განხორციელების მიზნით, განთავსებულია მსოფლიოს წამყვანი კომპანიების მიერ შემოთავაზებული სპეციალური და საქვეყნოდ ცნობილი/აპრობირებული ელექტრონული ხელსაწყოები, კერძოდ: FB Pixel - რომელიც აკონტროლებს თქვენს ვიზიტს, დათვალიერებულ გვერდებსა და პროდუქტებს მხოლოდ მაშინ, როცა ფეისბუქში ავტორიზირებული ეწვიეთ ჩვენს საიტს. ამ იინფორმაციის შეგროვება ჩვენს მიერ პირდაპირი სახით არ ხდება და ის სრულად Facebook-ის განკარგულებაშია, ხოლო მისი შენახვა/გავრცელება რეგულირდება აშშ-ს კანომდებლობითა და მისივე წესებით, რომელსაც ეთანხმებით ფეისბუქზე რეგისტრაციის დროს და შეგიძლიათ ცვალოთ თქვენივე ამ სოციალური ქსელის შიდა პროფილის პარამეტრებში Google Analytics - დახლოებით იგივე ფუნქციების მქონე ანალიტიკური ხელსაწყო, რომელიც ინახავს ინფორმაციას ე.წ ბრაუზერის Сookie-ბის მეშვეობით, ასევე თქვენს IP მისამართს, ლოგებს, ქალაქს, ქვეყანასა და ა.შ. ჩვენ არც ამ ინფორმაციას არ ვაგროვებთ და ის თავიდან ბოლომდე Google-ის დაქვემდებარებაშია.
წესები და პირობები - შპს ბენე დომენ photovideo.ge-ს მფლობელი(შემდგომში შპს ბენე) და დამკვეთი/კლიენტი ერთობლივად მოიხსენებიან, როგორც მხარეები და ცალ-ცალკე, როგორც მხარე. მხარეები, ადასტურებენ რა მათ უფლებაუნარიანობას და ქმედუნარიანობას იკისრონ ვალდებულებები და ამ მიზნით თანხმდებიან, შემდეგზე:
წინამძღვრები და პირობები - photovideo.ge არის შპს ბენეს ონლაინ მაღაზია, რომელიც მის მართველობაში მქონე ვებ-გვერდების მეშვეობით კლიენტს სთავაზობს სხვადასხვა სახის პროდუქციას. photovideo.ge საშუალებას აძლევს კლიენტს, ნივთის მიწოდებისას, ვიზუალურად დაათვალიერებინოს შერჩეული პროდუქტი და მოწონების შემთხვევაში იყიდოს ნივთი. შეკვეთის განხორციელება მომხმარებელს ნივთის შეძენა შეუძლია დეპოზოტის განთავსებით. ასევე შესაძლებელია ნივთის ღირებულების ნაღდი და უნაღდო ანგარიშსწორების გზით გადახდა.
photovideo.ge-ს ვალდებულებები - photovideo.ge, საბანკო ანგარიშზე კლიენტის დეპოზიტის განთავსების მომენტიდან არაუმეტეს 2 სამუშაო დღის განმავლობაში ვალდებულია უზრუნველყოს კლიენტის შეკვეთის დამუშავება. ნივთის კლიენტისთვის მიწოდების ვადა არ უნდა აღემატებოდეს შეკვეთის დამუშავებიდან 10 სამუშაო დღეს.კლიენტი გადაწყვეტილებას ნივთის შესყიდვის შესახებ იღებს უშუალოდ პროდუქტის მიღების მომენტში, რა დროსაც კლიენტი უფლებამოსილია უარი განაცხადოს შესყიდვაზე და უკან დაიბრუნოს დეპოზიტის თანხა. კლიენტს შეკვეთის გაუქმება შეუძლია ნივთის ჩაბარებამდე ნებისმიერ დროს. მომსახურება დასრულებულად ითვლება ნივთის კლიენტისთვის ჩაბარებისთანავე.კლიენტის მხრიდან მიღებულ ნივთზე პრობლემის დაფიქსირების შემთხვევაში, photovideo.ge უზრუნველყოფს საგარანტიო მომსახურებას. კლიენტისთვის ნივთის მიწოდების შეუძლებლობის შემთხვევაში შეკვეთა გაუქმდება და კლიენტს დაუბრუნდება მის მიერ გადახდილი თანხა.
შეკვეთის მიღება - დამკვეთი ვალდებულია შეკვეთის მიღებისას მოახდინოს მისი ხარისხისა და პარამეტრების შესაბამისობა საიტზე მითითებული შეკვეთის მახასიათებლების გათვალისწინებით. თუ დამკვეთი მიიღებს შეკვეთას ისე, რომ მის მდგომარეობას არ ამოწმებს და არ აყენებს ზოგადი ხასიათის პრეტენზიას დანაკარგებისა და დაზიანების შესახებ, მაშინ საპირისპიროს დამტკიცებამდე ივარაუდება, რომ მიმღებმა ტვირთი ჩაიბარა შეთანხმებულ მდგომარეობაში; თუ საქმე ეხება გარეგნულად შესამჩნევ დანაკარგებსა და დაზიანებებს, სასურველია დამკვეთმა აღნიშნული პრეტენზია წარადგინოს შეკვეთის ჩაბარების დღესვე, ხოლო გარეგნულად შეუმჩნეველი დანაკარგებისა და დაზიანებების შემთხვევაში – ჩაბარებიდან არა უგვიანეს ერთი კალენდარული დღისა.დამკვეთის მიერ წარდგენილი მოთხოვნა (პრეტენზია) კომპანიას წარედგინება წერილობითი სახით. თუ შეკვეთა ნაკლის მქონეა, დამკვეთის მიერ მოთხოვნის (პრეტენზიის) წარდგენიდან გონივრულ ვადაში კომპანია იმოქმედებს საგარანტიო წესების შესაბამისად. კომპანია ვალდებულია მოთხოვნის შემთხვევაში გადასცეს დამკვეთს შეკვეთასთან დაკავშირებული ყველა საბუთი.
მხარეთა პასუხისმგებლობა - თითოეულ მხარეს უფლება აქვს მოსთხოვოს მეორე მხარეს ნაკისრი ვალდებულებათა სრული, ჯეროვანი და კეთილსინდისიერი შესრულება.მხარეები იღებენ ვალდებულებას აუნაზღაურონ ერთმანეთს მათ მიერ ნაკისრ ვალდებულებათა სრულად ან ნაწილობრივ შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შედეგად მიყენებული ზიანი კანონმდებლობით დადგენილი წესით, ხოლო ზიანის ანაზღაურება მხარეებს არ ათავისუფლებს ნაკისრი ვალდებულებების შესრულებისგან.
photovideo.ge-ს ონლაინ მაღაზიაში შეძენილი პროდუქციის გაცვლის პოლიტიკა - პროდუქციაზე რომელზედაც ვრცელდება საგარანტიო პირობები, გამოვლენილი ნაკლის/ხარვეზის გამოსწორების საკითხები დარეგულირებულია შესაბამისი საგარანტიო სერვისით.სხვა ყველა დანარჩენ შემთხვევაში შეძენილი პროდუქციის შეცვლის ვადა შეადგენს 5-45 კალენდარულ დღეს ქვემოთ მოცემული პირობების გათვალისწინებით. ნივთი არ უნდა იყოს გამოყენებული და უნდა იყოს იმ პირვანდელ მდგომარეობაში როგორშიც მომხმარებელმა შეძენისას მიიღო, თავდაპირველი შეფუთვისა და სასაქონლო იერსახის გათვალისწინებით. პროდუქციის გაცვლისას მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს მისი შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი და პირადობის მოწმობა. პროდუქციის შეცვლის შემთხვევაში დასაშვებია გაცვლა იდენტური ან განსხვავებული ღირებულების პროდუქციაზე. ფასთა შორის სხვაობას ერთი მხარე სრულად აუნაზღაურებს მეორეს.
მომხმარებლის მოთხოვნის განხილვის წესი - მომხმარებელს უფლება აქვს მიმართოს photovideo.ge-ს ელ-ფოსტის საშუალებით შემდეგ მისამართზე : info@bene.ge და დააფიქსიროს მოთხოვნა. კომპანია მოთხოვნის მიღებიდან 10 სამუშაო დღის განმავლობაში განიხილავს და დაუბრუნებს დასაბუთებულ პასუხს მომხმარებელს.
ფორს–მაჟორი - არც ერთი მხარე არ აგებს პასუხს ნაკისრი ვალდებულების მთლიანად ან ნაწილობრივ შეუსრულებლობისთვის, თუ შეუსრულებლობა გამოწვეულია სტიქიური და ტექნოლოგიური კატასტროფებით, ხანძრით, საომარი მოქმედებით, სამთავრობო გადაწყვეტილებებით, სოციალური აფეთქებებით და ეს მოვლენები დაიწყო ან განვითარდა შეკვეთის შეძენის შემდეგ. თუ ჩამოთვლილი გარემოებებიდან უშუალოდ რომელიმე მოქმედებს მხარის მიერ ნაკისრი ვალდებულებების წინამდებარე სამომხმარებლო წესებისა და პირობებით განსაზღვრული შესრულების ვადაზე, ეს ვადა გაგრძელდება დაუძლეველი ძალის გარემოების მოქმედების ხანგრძლივობის შესაბამისად. მხარე, რომელსაც წამოეჭრა დაუძლეველი ძალის გარემოება, ვალდებულია ასეთი გარემოების, მისი შესაძლო ხანგრძლივობისა და შეწყვეტის შესახებ შეატყობინოს მეორე მხარეს.შეტყობინებაში ასახული ფაქტები დადასტურებული უნდა იყოს შესაბამისი რეგიონის: სავაჭრო, სამრეწველო, ან სხვა კომპეტენტური ორგანოს მიერ.არშეტყობინება ან დაგვიანებით შეტყობინება უფლებას ართმევს მხარეს, გამოიყენოს ზემოთ მოყვანილი დაუძლეველი ძალის მოვლენები პასუხისმგებლობისგან განთავისუფლებისთვის.
კონფიდენციალურობა - წინამდებარე წესები და პირობები ატარებენ კონფიდენციალურ ხასიათს და დაკავშირებული ყოველგვარი ინფორმაცია მესამე პირ(ებ)ს გადაეცემა(თ) მხოლოდ მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი წესით, ასევე, მხარეთა მიერ წერილობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში. ამასთან აღნიშნული შეზღუდვა არ შეეხება: ინფორმაციას, რომელიც არის ან გახდება საჯაროდ ხელმისაწვდომი მხარეთაგან დამოუკიდებლად. ინფორმაციას, რომლის გამჟღავნებაზეც მხარეები წერილობით შეთანხმდებიან. ინფორმაციას, რომლის გამჟღავნებაც მოხდება რომელიმე მხარის მიერ კანონმდებლობისა და/ან შესაბამისი რეგულაციების მოთხოვნათა შესაბამისად. დამკვეთი წინამდებარე წესებისა და პირობებზე თანხმობით უფლებას აძლევს ისურვეს ურთიერთანამშრომლობის ეტაპზე მიწოდებული ინფორმაცია გამოიყენოს სტატისტიკური და ანალიტიკური მიზნით.
პრეტენზიები და დავები - მხარეები აღნიშნავენ, რომ ეცდებიან ურთიერთნამშრომლობის ეტაპზე წარმოქმნილი ყოველგვარი დავის ან კონფლიქტის თავიდან აცილებას, ხოლო უთანხმოებათა გადაწყვეტას უზრუნველყოფენ ურთიერთმოლაპარაკების გზით. დავის წარმოშობიდან 15 დღის ვადაში კონსენსუსი მიუღწევლობის შემთხვევაში, მოსარჩელე მხარის არჩევით, წარმოქმნილი დავა გადაწყდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
დამატებითი პირობები - ის ურთიერთობები, რომლებიც არ რეგულირდება წინამდებარე სამომხმარებლო წესებითა და პირობებით, წესრიგდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.დადგენილი სამომხმარებლო წესებისა და პირობების რომელიმე მუხლის, პუნქტის, ქვეპუნქტის, დათქმის, წინადადების ბათილობა არ იწვევს სამომხმარებლო წესებისა და პირობების სრულად ბათილობას.
monday-friday
10.00-19.00
saturday
11.00-18.00